Production et livraison

  • Les tirages, de grande qualité, sont effectués en France par un laboratoire professionnel et sous la supervision d’un tireur.
  • Dès que votre commande est réglée, elle est traitée dans les 24h ouvrées. Les œuvres sont éditées sur mesure, votre produit est donc disponible sous un délai variant en général de 4 jours ouvrés (tirage seul) à 2 semaines (encadrement, contrecollage, …). Pour les cartes postales et les cartes de vœux, prévoir un délai d’environ 10 jours.
  • Votre achat est ensuite conditionné et expédié via un transporteur professionnel (La Poste ou UPS). Vous recevez un email pour vous prévenir de son envoi. La livraison est assurée sur toute la France métropolitaine (pour une livraison sur d’autres destinations, merci de nous joindre via le formulaire de contact).
  • Sauf conditions exceptionnelles (météo, grève, …), il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison :
    - La livraison Colissimo Suivi est assurée par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. Si vous êtes absent au moment de la livraison, La Poste vous laisse un avis de passage qui vous permet de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.
    Un numéro de suivi est attribué à chacune de vos commandes et permet de suivre votre colis en vous rendant sur le site Colissimo (www.colissimo.fr).
    Votre numéro de suivi vous est transmis par mail aussitôt que votre commande est préparée et prête à être envoyée.
    - La livraison par transporteur est assurée par UPS dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. Les numéros de suivi sont utilisés par UPS pour identifier et suivre tout envoi lors de sa progression dans le système UPS jusqu'à sa destination finale, en vous rendant sur le site UPS (www.ups.com).
     
  • Merci de préciser dans votre commande tous les éléments nécessaires au livreur (digicode, bâtiment, interphone, etc) et d’indiquer un numéro de téléphone où vous serez joignable le jour de la livraison, afin de régler les éventuels problèmes d’accès.
     
  • Lors de la réception de votre colis, pensez à l’ouvrir devant le livreur : si la photo est endommagée, vous devez refuser la livraison, refermer l’emballage et la remettre au livreur, en décrivant les chocs subis.
     
  • Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d’annuler la commande, de la refuser ou de demander des dommages et intérêts. Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard d’acheminement.
     
  • L’ensemble des œuvres commandées est envoyé en une seule commande.

 

Copyright © 2017 - Solution de création de sites Internet éditée par EPIXELIC - Administration - webgreen